AURES Holdings, najväčšia sieť autocentier ojazdených vozidiel v strednej Európe, dosiahla v marci významný míľnik, keď predala rekordných 10 405 vozidiel v Českej republike, na Slovensku a v Poľsku. Celý prvý štvrťrok bol tiež rekordný s predajom 27 172 áut, čo je porovnateľné s predajom v Českej republike za krízový rok 2009.
Dôvera zákazníkov
„Sme nesmierne hrdí na to, že sme prvýkrát od augusta 2024 prekročili hranicu 10 000 predaných automobilov a potvrdili tak našu silnú pozíciu na trhu. Tieto čísla sú znakom dôvery našich zákazníkov,“ uviedla Karolína Topolová, generálna riaditeľka a predsedníčka predstavenstva AURES Holdings.
Individuálny dovoz osobných áut po poklese opäť stúpa, za kvartál sa ich na Slovensko doviezlo takmer 15-tisíc
Na začiatku roka sa AURES Holdings podarilo zvýšiť aj celkové hodnotenie spokojnosti jej zákazníkov, tzv. NPS (Net Promoter Score), ktoré stúplo na 52 bodov v tržbách a 55 bodov v rámci výkupov, čo je výrazné zlepšenie oproti približne 40 bodom v rovnakom období roku 2024.
„Prekročením hranice 50 NPS bodov sa nám už v prvom štvrťroku podarilo splniť celkový cieľ pre tento rok. Samozrejme, nezaspíme na vavrínoch a budeme sa snažiť o ďalšie zlepšovanie,“ zdôraznila Topolová.
Ide o významný úspech
Podľa Petra Knapa, experta na automobilový priemysel EY, je dosiahnutie NPS nad 50 výnimočné, najmä v oblasti výkupu áut, ktorá je z hľadiska spokojnosti zákazníkov náročnejšia ako predaj.
Predaj ojazdených osobných automobilov stúpol takmer o tretinu, predalo sa vyše 47-tisíc vozidiel
„NPS pritom naznačuje nielen okamžitú skúsenosť, ale je aj dobrým ukazovateľom toho, ako budú zákazníci o spoločnosti hovoriť so svojimi priateľmi a na verejnosti a aká je pravdepodobnosť, že sa v budúcnosti vrátia,“ dodáva Knap.
AURES Holdings tento rok oslavuje 33 rokov na trhu. Prevádzkuje sieť takmer 70 pobočiek v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Nemecku. Počas svojej existencie obslúžila viac ako 3,3 milióna zákazníkov. So 109 000 dodanými vozidlami ročne je AURES Holdings najväčším predajcom ojazdených áut v strednej Európe. Pod obnovenou značkou Mototechna dodáva aj takmer nové vozidlá. Skupinu vlastní britsko-poľský investičný fond Abris Capital Partners.
