Na spoločnej tlačovej konferencii Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) a Letiska M. R. Štefánika v Bratislave upozornili predstavitelia sektora na viacero výziev i noviniek pred začiatkom letnej dovolenkovej sezóny.
Prezident SACKA Roman Berkes zhodnotil aktuálny predaj zájazdov ako očakávaný, pričom už v prvých fázach predaja sa vypredali najžiadanejšie produkty a typy izieb. Dodal, že ponuka last minute zájazdov bude k dispozícii, no najmä pre klientov, ktorí sú časovo flexibilní a nevyžadujú konkrétnu destináciu.
Rast neoprávneného predaja zájazdov cez internet
Berkes zároveň upozornil na rastúci problém neoprávneného predaja zájazdov cez internet. Upozornil na falošné webové stránky, ktoré imitujú známe cestovné kancelárie, ako aj na predaj cez influencerov či občianske združenia, ktoré nemajú živnostenské oprávnenie ani poistenie proti úpadku.
SLOVAKIA TRAVEL opäť láka turistov z Izraela. Krajinu bude propagovať priamo z Tel Avivu
„Či je takýto predaj v nevedomosti alebo s jasným zámerom vyhnúť sa zákonným povinnostiam, nechávame na posúdení orgánom kontroly a dozoru, v neposlednom rade orgánom činným v trestnom konaní,“ vyhlásil.
Vyzval klientov, aby si organizátorov zájazdov overovali v zozname Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo na webe SACKA. Pripomenul, že asociácia eviduje desiatky prípadov, kde sa klienti stali obeťami sofistikovaného podvodu pri nákupe zájazdu online.
Závery kontrolnej akcie
Ústredná riaditeľka Slovenskej obchodnej inšpekcie Nadežda Machútová informovala o záveroch aktuálnej kontrolnej akcie zameranej na preverenie, či subjekty s oprávnením skutočne podnikajú ako cestovné kancelárie. Zároveň vyzdvihla, že dôveryhodnosť je možné jednoducho overiť online.
„Na tri kliky si môže spotrebiteľ overiť dôveryhodnosť cestovnej kancelárie a vyhnúť sa rizikovým subjektom,“ uviedla. Dodala, že cestovné kancelárie a agentúry všeobecne nepatria medzi problematické subjekty a hoci počet reklamácií presahuje 200 ročne, ich opodstatnenosť je nižšia než priemer ostatných podaní.
Pripravenosť letiska na nadchádzajúcu sezónu
Generálny riaditeľ Letiska M. R. Štefánika Dušan Novota oznámil pripravenosť letiska na nadchádzajúcu sezónu. Letisko už eviduje odlety do populárnych letných destinácií ako Turecko, Egypt, Cyprus, Tunisko či Bulharsko.
Ministerstvo vnútra rozširuje možnosti využitia digitálnych dokladov v mobile, akceptovať ich budú aj hotely – FOTO
„Cestovné kancelárie už spustili lety do tureckej Antalye, do Egypta aj ďalších destinácií. Očakávame, že najväčší záujem bude práve o tieto smery,“ uviedol. Letisko zároveň pripravuje viacero noviniek, vrátane obnovy bezplatného zvozu z parkoviska P3, vynovených obchodných prevádzok, otvorenia nového biznis salónika v júni a zlepšenia prepravy imobilných cestujúcich.
Cestovné poistenie
Téma bezpečnosti bola posilnená aj výzvou na využívanie cestovného poistenia. Napriek jeho dôležitosti, cestovné kancelárie a agentúry stále evidujú stovky klientov, ktorí ho pred cestou neuzatvoria. SACKA preto v spolupráci so združením Svetluna pripravuje školenie pre delegátov zamerané na zvládanie krízových situácií.
„Spoločne začíname vytvárať systém, ktorý pomôže rodinám aj jednotlivcom, keď sa ocitnú v zložitých životných okolnostiach ďaleko od domova,“ vysvetlila Petra Podhorcová zo Svetluny. Delegáti budú môcť v prípade núdze kontaktovať nonstop linku na zabezpečenie právnej či psychologickej pomoci a administratívnej podpory.
Informačná kampaň
Radoslav Oliver Košík, generálny tajomník SACKA, informoval o výsledkoch prieskumu zameraného na verejne dostupné zmluvy v Centrálnom registri zmlúv. Upozornil, že niektoré základné a stredné školy nakupovali zájazdy od subjektov bez potrebného oprávnenia a bez ochrany pre prípad úpadku.
Slovensko bude mať prvý hotel značky Best Western, svoje brány otvorí v meste Prešov
„Hovoríme tu o peniazoch rodičov žiakov, ktoré nie sú žiadnym spôsobom chránené,“ zdôraznil Košík a avizoval zvýšenú informačnú kampaň zameranú na školské zariadenia.
