Rušivé správanie pasažierov na palubách lietadiel je čoraz častejším problémom, pričom mnoho incidentov je spojených s nadmernou konzumáciou alkoholu pred nástupom na palubu. Ryanair preto vyzýva európske úrady na obmedzenie predaja alkoholu na letiskách.
Ryanair apeluje na obmedzenia alkoholu
Výzva o obmedzeniach požívania alkoholu prichádza po tom, ako letecká spoločnosť Ryanair zažalovala pasažiera o 15 000 eur za spôsobenie odklonu letu a zároveň žiada, aby sa zabránilo nadmernej konzumácii alkoholu pasažiermi pred nástupom na palubu.
Táto reštrikcia by mohla pomôcť obmedziť rastúci problém nevhodného správania cestujúcich pod vplyvom alkoholu počas letov.
„Je čas, aby úrady EÚ podnikli kroky na obmedzenie predaja alkoholu na letiskách,“ uviedla írská letecká spoločnosť vo vyhlásení.
„Nechápeme, prečo na letiskách neplatí obmedzenie pre pasažierov, ktoré by umožňovalo požitie len dvoch alkoholických nápojov, pretože takéto opatrenie by podľa nás pomohlo zlepšiť správanie cestujúcich počas letu a zvýšilo bezpečnosť všetkých pasažierov aj posádky v celej Európe.“
Nízkonákladová letecká spoločnosť uviedla príklad správania pasažiera, ktoré bolo „neospravedlniteľné“ a tak rušivé, že lietadlo muselo núdzovo pristáť v Porte v Portugalsku kvôli bezpečnosti. Ryanair musel následne zaplatiť za ubytovanie posádky a viac ako 160 ďalších cestujúcich na jednu noc.
Nevhodné správanie počas letov narastá
Aj keď prípady nevhodného správania pasažierov počas letov nie sú veľmi časté, ich počet v poslednom období narastá.
Európska agentúra pre bezpečnosť letectva uvádza, že aj keď nemá presné štatistiky, od roku 2020 sa v Európe zvýšil nielen počet, ale aj závažnosť týchto incidentov.
Podľa Medzinárodnej asociácie leteckých dopravcov (IATA) sa v roku 2023 stal jeden rušivý incident na každých 480 letov. Tieto údaje vychádzajú z viac ako 24 500 hlásení od 50 leteckých spoločností po celom svete. V roku 2022 bol priemer jeden incident na každých 568 letov.
Nie je presne známe, koľko z týchto prípadov súviselo s konzumáciou alkoholu. IATA a ďalšie letecké organizácie však už skôr upozornili na dôležitosť zodpovedného podávania alkoholu, zákazu nástupu príliš opitým pasažierom a podporu bezpečnostných iniciatív, ako je napríklad britská kampaň „One Too Many“.
V Spojených štátoch medzitým Federálny letecký úrad (FAA) oznámil, že v minulom roku dostal 2 102 hlásení o rušivom správaní pasažierov, čo malo za následok pokuty vo výške 7,5 milióna dolárov (7,3 milióna eur). Počet incidentov vzrástol oproti roku 2023 o 1 %, no stále je výrazne nižší ako v roku 2021, keď bolo hlásených rekordných 5 973 prípadov.
Koľko stojí odklon lietadla?
Ryanair zverejnil, aké náklady musel znášať po odklone letu v apríli 2024, ktorý spôsobil rušivý pasažier. Viac ako 160 cestujúcich a šesť členov posádky muselo prenocovať na letisku v Porte, pretože pokračovanie letu na Lanzarote bolo možné až nasledujúci deň.
Okrem toho letecká spoločnosť musela zabezpečiť náhradné lietadlo a posádku na meškaný spiatočný let z Lanzarote do Dublinu.
Najvyššie výdavky predstavovali ubytovanie a strava pre pasažierov a posádku, ktoré stáli 7 000 €. K tomu sa pridali letiskové a manipulačné poplatky vo výške 2 500 €, náklady na náhradnú posádku 1 800 €, právne poplatky v Portugalsku 2 500 €, nadmerné náklady na palivo 800 € a strata z predaja počas letu 750 €.
Celkové náklady na odklon lietadla sa tak vyšplhali na viac ako 17 000 €.
