Národné centrum zdravotníckych informácií vyhodnotí efektivitu a zátaž externého call centra a v prípade potreby zvýši objednávku na väčší počet operátorov aj liniek.
Národné centrum zdravotníckych informácií v spolupráci s Ministerstvom financií SR pracujú na tom, aby túto situáciu vyriešili a ľudí spárovali v systéme.
Podľa generálneho riaditeľa NCZI Pavla Capeka je možné, že scenár, ktorý spoločnosť použila, jej bol podhodený práve v súvislosti s výberom generálneho riaditeľa NCZI.
Už viac ako pol roka sa očkuje proti ochoreniu COVID-19 a s elektronickým systémom slúžiaci na registráciu, ktorý spravuje Národné centrum zdravotníckych informácií, sú stále problémy.