BRATISLAVA 5. júna (WEBNOVINY) – Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) vyzval telekomunikačných operátorov, aby neúčtovali zákazníkom poplatok za prenos čísla.
Ako informoval hovorca RÚ Roman Vavro, poskytovatelia verejnej telefónnej služby by mali verejne prisľúbiť, že ako odovzdávajúci ani prijímajúci podnik nebudú požadovať od účastníkov priame platby za služby spojené s prenosom čísla.
Ako vysvetlil Vavro, RÚ pripravuje reguláciu poplatkov, ktoré operátori žiadajú od účastníkov za prenesenie čísla. „Vzhľadom na to, že regulácia je beh na dlhú trať, paralelne s tým presviedča operátorov, aby ustúpili od požadovania týchto poplatkov. Ideálne by bolo, aby si operátori vzali príklad zo zahraničia, urobili krok v prospech užívateľov služieb a ustúpili od vyberania poplatkov za prenesenie čísla,“ uviedol Vavro.
Nulové poplatky sú v šestnástich krajinách
Regulačný úrad napriek vyhlásenej verejnej výzve pokračuje v príprave regulácie poplatkov, ktoré operátori žiadajú od účastníkov za prenesenie čísla.
Predseda RÚ Vladimír Kešjar sa v polovici apríla v Bruseli stretol s predstaviteľmi Európskej komisie (EK) a požiadal EK o konzultáciu o prenositeľnosti čísla, nakoľko väčšina slovenských operátorov vyžaduje od účastníkov poplatok za prenesenie čísla. Zástupcovia EK uviedli, že rokovania s operátormi boli vo viacerých krajinách úspešné a operátori ustúpili od vyberania poplatkov za prenesenie čísla od účastníkov a ponúkajú prenesenie čísla v rámci konkurenčnej výhody.
Podľa informácií, ktoré RÚ získal od európskych regulátorov, nulové poplatky sú v šestnástich krajinách. Z toho len v troch krajinách je to vďaka regulácii, z toho vo Fínsku vyberanie poplatku od užívateľov neumožňuje zákon, v ostatných krajinách sa tak operátori dohodli, alebo rozhodli bez potreby regulácie zo strany štátu.
O2 vníma poplatok ako dvojité zlo
„Dlhodobo bojujeme proti umelým bariéram pri prenose telefónneho čísla. O2 nikdy nepožadovalo žiadne poplatky, ani pokuty s týmto spojené. Netrestáme nezmyselnými pokutami za prenos čísla a ani viazanosťou. Poplatok vnímame ako dvojité zlo, ako pokutu operátora zákazníkovi, ktorý sa chce slobodne rozhodnúť pre lepšiu ponuku a aj ako bariéru, ktorou si chce umelo udržať zákazníka,“ uviedla hovorkyňa O2 Slovakia Martina Jamrichová s tým, že tento prozákaznícky krok O2 podporuje a s RÚ úzko spolupracuje.
„Naši zákazníci s nami dlhodobo ostávajú nie kvôli poplatkom, ale kvôli výhodným službám a kvalitnej sieti,“ konštatovala hovorkyňa Orange Slovensko Alexandra Piskunová. Ako ďalej dodala, spoločnosť samozrejme všetky opatrenia RÚ rešpektuje a je pripravená diskutovať o ďalších podmienkach poskytovania služieb.
„Prenos čísla generuje náklady, ktoré sú rozložené aj v poplatku za túto službu. Aktuálne účtované poplatky nie sú odradzujúce od prenosu a navyše operátori na Slovensku dlhodobo ponúkajú rôzne kompenzácie, ktoré výšku poplatku spravidla niekoľkonásobne prevyšujú,“ vysvetlil hovorca pre korporátne záležitosti Slovak Telekom Martin Vidan.
Zrušiť poplatok za prenos telefónneho čísla k inému operátorovi navrhuje v novele zákona nezaradený poslanec Miroslav Beblavý. Opozičný poslanec zdôrazňuje, že poplatky za prenos čísla zrušili už takmer v celej Európe, predvlani ho mali len v Macedónsku, Čiernej Hore a v Nemecku.
Beblavý návrhom reaguje na nečinnosť Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, ktorý minulý rok prisľúbil vyjednať záväzné zrušenie poplatku za prenos telefónneho čísla.
„Dodnes sa zrušenie nepodarilo regulačnému úradu dohodnúť. Dvaja operátori už v minulosti povedali, že sa poplatku dobrovoľne nevzdajú, preto chceme zrušenie poplatku presadiť zákonom. Spotrebiteľa by od zmeny operátora nemali odrádzať poplatky, mala by byť umožnená súťaž, ktorá bude tlačiť na zníženie cien,“ konštatoval Beblavý.