Na Slovensku otvorili prvú automatizovanú predajňu potravín v obci Šalgočka (okr. Galanta). Domáca maloobchodná sieť COOP Jednota prišla s novým konceptom predajne s nepretržitou dennou 24 hodinovou otváracou dobou. Tieto automatizované predajne pritom plánujú spustiť vo viacerých regiónoch Slovenska.
Neobmedzená doba predaja
„Zákazníci sa môžu tešiť na neobmedzenú dobu predaja a plnohodnotný sortiment. Predajňa v Šalgočke bola v prevádzke ako predajňa potravín viac ako 40 rokov. Z dôvodu viacerých prevádzkových a ekonomických ukazovateľov a nedostatku personálu sme boli nútení prevádzku zatvoriť. V roku 2023 sme na podnet starostky obce Šalgočka začali uvažovať o novej forme predaja v hybridnom režime. Vznikla tak myšlienka priniesť občanom Šalgočky niečo unikátne, byť im nablízku nonstop, bez nutnosti cestovať do vedľajších dedín,“ uviedla Júlia Ančinová, podpredsedníčka predstavenstva COOP Jednota Galanta.
Obľúbené extra služby v predajniach COOP Jednoty
Zákazníci automatizovanou predajňou získali aj extra služby, ktoré poskytuje sieť svojim zákazníkom. Medzi ne patrí možnosť uhradiť poštové poukážky, šeky a taktiež pri platení kartou si aj vybrať hotovosť. Ančinová zdôraznila, že tieto extra služby suplujú najmä na vidieku banky i poštu.
Podpredsedníčka zároveň vysvetlila, že na celý nákupný proces dohliada v automatizovanej predajni umelá inteligencia a kamerový systém. Predajňa je taktiež napojená na pult centrálnej ochrany a v prípade neočakávaných situácií si zákazník vie privolať pomoc.
Potrebná je vernostná karta
„Zákazníci môžu v predajni nakupovať neobmedzene 24 hodín denne, 7 dní v týždni potraviny, priemysel aj drogériu. Na predajnej ploche necelých 150 štvorcových metrov ponúkame zákazníkom okrem tradičného sortimentu aj miestne regionálne produkty. Prevádzka je otvorená s personálom v čase od 6:00 do 12:00, v sobotu v čase od 6:00 do 11:00 a počas zvyšných hodín je v samoobslužnom režime. Naša predajňa je tu pre všetkých, tradičných zákazníkov i tých, pre ktorých sú moderné technológie súčasťou každodenného života. Dôležité je, aby sa zákazník zaregistroval priamo v predajni, dostane vernostnú kartu a môže nakupovať kedykoľvek,“ zdôraznila Ančinová.
Vernostná karta umožňuje zákazníkovi vstup aj odchod z predajne. Ak už zákazník vernostnú kartu má, stačí mu doplniť osobné údaje priamo v predajni.
Vlastné značky COOP Jednota opäť bodujú u spotrebiteľov
Michal Švrček, riaditeľ sekcie IT a služieb COOP Jednota Slovensko doplnil, že moderné predajne budúcnosti poskytujú zákazníkom možnosť nakupovať nonstop, čo je nesporne veľkou výhodou a ďalším krokom k zvýšeniu komfortu pre zákazníkov.
„Automatizované predajne budeme postupne realizovať vo viacerých regiónoch Slovenska, v rôznych lokalitách a formátoch našej maloobchodnej siete. Všetky budú fungovať hybridným spôsobom. Znamená to, že počas bežnej otváracej doby budú predajne otvorené v klasickom režime s personálom. Po zatvorení predajne bude predajňa v móde bez personálu. Sortiment predajní bude počas bežnej prevádzkovej doby aj počas samoobslužnej prevádzky totožný, nebude pre zákazníkov obmedzovaný. Bezpečnosť a ochranu predajne i tovaru budú sledovať sofistikované kamerové systémy a umelá inteligencia (AI),“ upresnil na záver Švrček.