Ako horskí záchranári informujú na svojej webovej stránke, po zistení potrebných informácií odišli mužovi na pomoc dvaja dobrovoľní zmluvní záchranári HZS z Oblastného strediska Západné Tatry – časť Stredné Beskydy.
Na miesto nehody odišli záchranári z oblastného strediska Vysoké Tatry, v hmle a zlom počasí lokalizovali horolezcov najmä za pomoci zvukovej signalizácie.