Autentickosť, úprimnosť, zrozumiteľnosť, trpezlivosť a rešpekt – tak zneli často sa opakujúce charakteristiky jazyka, aký by mali neziskové organizácie voliť pri komunikácii svojich projektov a potrieb svojich klientov.
Skupiny klientov, ktoré spoločnosť prehliada, alebo ktoré, naopak, na verejnosti nemôžu byť prezentované. Jedny z mnohých výziev, pred ktorými stoja mimovládne organizácie, ktoré týmto klientom pomáhajú.
