Dodal, že Čaputová sa zaujímala aj o metódu jeho neohlásených návštev na policajných staniciach, psychiatriách či väzniciach, a tiež o reflexiu jeho zistení zo strany vlády či parlamentu.
Pri ePN si lekár a inštitúcie všetky potrebné údaje vymieňajú elektronicky, chorí tak už nemusia potvrdenie o PN nosiť do práce či Sociálnej poisťovne, ale idú sa rovno domov liečiť.
Súčasný stav zákonných noriem podľa ministerstva neumožňuje efektívne riešiť problematiku evidencie tzv. „mŕtvych duší“ v centrálnom registri poistencov.
Klient vďaka Centru kvality a reklamácií získava novú možnosť vyjadriť názor či nespokojnosť, ak má pocit, že v pobočke Sociálnej poisťovne nedostal očakávanú pomoc.