Cez komunikáciu na internetových stránkach pošty môžu zákazníci získať odpovede na najčastejšie otázky, ale aj vyjadriť svoj názor na služby a produkty Slovenskej pošty.
Štátna poštová spoločnosť toto opatrenie zdôvodnila obmedzeniami v medzinárodnej leteckej preprave, ktorá je jedným z nosných spôsobov prepravy medzinárodnej pošty.
Štátna poštová spoločnosť zaznamenáva pred Vianocami, tradične v najsilnejšom období roka, nárast počtu zásielok, najmä balíkov, o desiatky percent. Odporúča preto, aby si ľudia posielanie zásielok nenechávali na poslednú chvíľu.