Banky v dôveryhodnosti skončili na štvrtom mieste, poisťovne až na jedenástom

Zdieľať na Facebooku Zdieľať Odoslať na WhatsApp Odoslať
Dohoda, pobočka, podpis, zmluva, úver
Klienti by sa nemali báť žiadať od poskytovateľov úverov dodatočné informácie. Thinkstock

Slováci považujú za najdôveryhodnejšie inštitúcie a odvetvia výrobcov automobilov. Ako ďalej vyplýva z prieskumu, ktorý pre skupinu Erste uskutočnila firma IMAS International na vzorke 600 respondentov, automobilky mali index dôveryhodnosti na úrovni 72 %. Výraznú dôveru si držia aj učitelia a doktori, dosiahli index dôveryhodnosti zhodne po 68 %. Banky skončili na štvrtom mieste s indexom 67 %. Poisťovacie spoločnosti s indexom 52 % skončili na jedenástom mieste.

Slspprieskum.jpg

Medzi dôležité aspekty, ktoré zvyšujú dôveryhodnosť ľudí v banky, patria podľa analytičky Slovenskej sporiteľne Lenky Buchlákovej kvalita služieb, prístup k riešeniu problémov klientov, ako aj priama a efektívna komunikácia. „Nárast dôveryhodnosti bánk potvrdzuje aj čoraz väčší záujem Slovákov odkladať si peniaze na sporiaci bankový účet, robí tak až 67 percent z oslovených respondentov,“ konštatuje Buchláková.

Za bankami skončili v dôveryhodnosti energetické a letecké spoločnosti, armáda a neziskové organizácie. Na opačnom konci rebríčka sa umiestnili politické strany, ktoré v indexe dôveryhodnosti dosiahli iba 28 %. Vláda dosiahla v prieskume medzi Slovákmi ešte začiatkom minulého roka index na úrovni 30 %, v tomto roku jej dôveryhodnosť teda klesla o dva body.

Prieskum takisto ukázal, že Slováci málo dôverujú médiám, teda televízii, rádiám či tlači. „To súvisí s celkovou atmosférou v spoločnosti, v ktorej sa do popredia dostávajú dezinformácie a falošné správy z alternatívnych zdrojov. Tie podkopávajú dôveryhodnosť tradičných médií. Index dôveryhodnosti v tomto prípade dosiahol 47 %. Napríklad verejná správa preskočila médiá v dôveryhodnosti len o tri percentá,“ doplnila Buchláková.

Zdieľať na Facebooku Zdieľať Odoslať na WhatsApp Odoslať
Viac k osobe Lenka Buchláková
Firmy a inštitúcie Slovenská sporiteľňa