Banky občas pristupujú k technickým odstávkam svojich služieb. Dôvodov je niekoľko, pričom hlavným cieľom je udržiavanie, aktualizácia a zabezpečenie ich systémov. Tieto odstávky sú plánované a riadené tak, aby minimalizovali nepohodlie pre zákazníkov.
Nie každá banka ponúka pre detských klientov aj mobilnú aplikáciu. Aktuálne sa to rozhodli zmeniť Tatra banka a Slovenská sporiteľňa (video)
A to vtedy, keď je používanie ich služieb najnižšie – napríklad v noci alebo cez víkendy. Preto, aby sa minimalizoval vplyv na zákazníkov. Banky často informujú svojich zákazníkov o plánovaných odstávkach vopred, aby mohli zákazníci svoje financie plánovať s ohľadom na tieto prerušenia.
Slovenská sporiteľňa počas víkendu, a to v noci z piatka na sobotu 12. až 13. apríla a v sobotu 13. apríla, bude mať nedostupnú väčšinu služieb. Odporúča, aby sa klienti na odstávku pripravili napríklad výberom hotovosti. „Naše bankomaty budú nedostupné a debetné aj kreditné karty budú fungovať v obmedzenom režime,“ informuje sporiteľňa.
Čo nebude fungovať a kedy?
Kreditné karty
- 12. apríl 2024, 23.00 – 23.30 (v piatok v noci)
Kreditné karty nebudú v čase odstávky fungovať.
Debetné karty
- 13. apríl 2024, 0.15 – 1.30 (v noci z piatka na sobotu)
Debetné karty budú v čase odstávky fungovať v obmedzenom režime. Niektoré transakcie preto môžu byť zamietnuté.
Obmedzenie sa môže dotknúť výberov hotovosti z bankomatov iných bánk, platieb kartou v obchodoch a na internete, ako aj platieb mobilom a hodinkami cez Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPAY! a Xiaomi Pay.
Bankomaty, vkladové bankomaty
- 13. apríl 2024, 0.15 – 1.30 (v noci z piatka na sobotu)
Bankomaty budú v uvedenom čase nedostupné pre vklady a výbery kartami Slovenskej sporiteľne aj iných bánk. Kreditné karty Slovenskej sporiteľne budete môcť použiť na výbery hotovosti z bankomatov iných bánk, rovnako na platby kartou v obchodoch aj na internete.
- 13. apríl 2024, 4.00 – 21.30
V uvedenom čase nebude dostupné vkladanie peňazí cez vkladomaty a nebude môžné vyberať peniaze mobilom.
Internetbanking George, mobilná aplikácia George, Business24, Business24 mobilná aplikácia
- 12. apríl 2024, 23.00 – 23.30 a 13. apríl 2024, 0.15 – 1.30
Nebude možné spravovať nastavenia debetných a kreditných kariet – aktivácia, blokovanie, zmena limitov a zobrazenie PIN kódu.
Internetbanking George, mobilná aplikácia George, Sporopay, Business24, Business24 mobilná aplikácia, Databanking, MultiCash, SMS služby a API rozhranie pre tretie strany
- 13. apríl 2024, 4.00 – 10.00
Služby nebude možné používať. - 13. apríl 2024, 10.00 – 23.00
Používanie služieb bude obmedzené:
– zadané platby do iných bánk a zahraničné platby budú v obratoch (mobilná apka) alebo v histórii (webová verzia) zobrazené ako spracovávané. Platby nie je potrebné opätovne zadávať, budú zúčtované automaticky po ukončení obmedzení po 23.00,
– splatenie kreditnej karty bude viditeľné iba na účte, z ktorého sa platba realizovala,
– nebudú zobrazené aktuálne zostatky na účtoch,
– nebude možné nastavenie trvalých príkazov a inkás, nastavenie notifikácií, zriaďovanie a zmena produktov a služieb.
mToken – podpisovanie
- 13. apríl 2024, 4.00 – 10.00
Partner Portal
- 13. apríl 2024, 4.00 – 21.00
Push, SMS a e-mailové notifikácie o obratoch, platbách kreditnými a debetnými kartami
- 13. apríl 2024, 4.00 – 23.00
Elektronické výpisy (PDF, SEPA XML, MT940)
- Elektronické výpisy za 12. apríl 2024 budú doručené s oneskorením
