Často sa stáva, že stratu kľúča klienti zabudnú poisťovni nahlásiť a pri plnení potom nastáva problém.
Prišli ste ráno na parkovisko a vaše auto nikde? Aj keď pre každého vodiča je to určite stresová situácia, netreba panikáriť. Ak vám ukradnú auto, nečakajte a krádež ihneď nahláste polícii a taktiež aj poisťovni. Poisťovňa UNIQA ponúka niekoľko rád, ako postupovať pri nahlasovaní krádeže vozidla a na čo nezabudnúť pri komunikácii s poisťovňou.
Podľa policajných štatistík zmizlo vlani 1 932 vozidiel, čo je o 365 áut menej ako rok predtým. Aj keď krádeže automobilov majú u nás klesajúcu tendenciu, minulý rok sa ich podarilo objasniť polícii len asi tretinu.
Ak ste sa stali obeťou autičkárov, krádež ihneď nahláste polícii. Ak máte auto havarijne poistené, potvrdenie od polície budete potrebovať pre svoju poisťovňu.Tej nahláste krádež takisto bezodkladne.
Stratený kľúč od auta vždy nahláste poisťovni
Nezabúdajte, že okrem správy od polície, všetkých dokladov od auta či lízingovej zmluvy (ak máte auto na lízing) musíte poisťovni odovzdať všetky kľúče od vozidla, všetky ovládače a doklady od zabezpečovacích zariadení. Práve kľúče od vozidla bývajú často dôvodom problémov pri preplácaní škody. „Odovzdanie všetkých kľúčov od vozidla je jednou zo základných podmienok plnenia, ak príde ku krádeži vozidla. Pre poisťovne je to dôkaz, že páchateľ si nemohol otvoriť auto kľúčom. Často sa stáva, že vodiči zabudnú nahlásiť poisťovni, že jeden z kľúčov v minulosti stratili. V prípade krádeže vozidla má potom poisťovňa právo odmietnuť plnenie,“ pripomína vedúci oddelenia likvidácie škôd na motorových vozidlách UNIQA poisťovne Martin Križan.
Pozor pri kúpe ojazdených áut
Obozretní buďte najmä pri kúpe ojazdeného auta a skontrolujte si, či počet kľúčov, ktorý ste pri kúpe obdržali, zodpovedá počtu uvedenému v preberacom protokole, v kúpno-predajnej aj poistnej zmluve. M. Križan z UNIQA poisťovne uvádza príklad, keď klient pri poistnej udalosti odovzdal iba jeden kľúč s odôvodnením, že pri kúpe auta iný nedostal. Hoci v kúpno-predajnej aj poistnej zmluve mal uvedené, že dostal dva kľúče od vozidla, preberací protokol naozaj obsahoval informáciu o odovzdaní iba jedného kľúča.
Kľúče od auta si uložte na bezpečné miesto
Ak chcete predísť krádeži kľúčov, nenechávajte ich nikdy na voľne dostupnom mieste. Ideálne je mať ich uložené doma v trezore alebo aspoň dobre zabezpečené, napríklad v uzamknutom šuplíku. Veľký pozor si tiež dávajte pri nákupoch. „ Mali sme prípad klientky, ktorá mala kabelku s kľúčmi od auta položenú na vyvýšenom mieste v nákupnom vozíku. Kým si prezerala tovar, kabelku aj s kľúčmi jej ukradli,“ hovorí M. Križan. Upozorňuje tiež na prípady, keď vodiči nechávajú kľúče v zapaľovaní a vybehnú si v blízkosti niečo vybaviť.
UNIQA poisťovňa eviduje prípad, keď vodička po príchode z práce pravidelne zastavovala s autom pred garážou, nechala kľúče v naštartovanom vozidle a išla si otvoriť garážovú bránu. Zlodej si tento jej zvyk odsledoval a pani jedného dňa o auto prišla. „Jednoznačne odporúčame nikdy nenechávať kľúče v zapaľovaní, ani ak sa plánujete vzdialiť len na pár sekúnd napr. k blízkemu bankomatu vybrať si peniaze, pretože toto sú veľmi časté prípady, kedy dochádza ku krádežiam,“ upozorňuje M. Križan z UNIQA poisťovne.
