Kresťanskí demokrati už dlhodobo upozorňovali na to, že v terénnej opatrovateľskej službe je potrebné urobiť zásadné zmeny a zlepšiť jej dostupnosť pre všetkých občanov.
Ministerstvo stanovuje percento pre jednotlivé typy zdravotnej starostlivosti pre zdravotné poisťovne a minimálnu sumu pre jednotlivé typy zdravotnej starostlivosti.
Zmluva nie je verejne kontrolovateľná a základné informácie súvisiace s použitím verejných zdrojov, ako je jednotková cena či hodnota kontraktu, sú utajené.
Súčasný stav zákonných noriem podľa ministerstva neumožňuje efektívne riešiť problematiku evidencie tzv. „mŕtvych duší“ v centrálnom registri poistencov.